Interprétariat communautaire par téléphone

L’interprétariat téléphonique est une prestation de traduction qu’un interprète communautaire fournit par téléphone. Cette forme d’interprétariat est surtout indiquée pour des entretiens imprévus et de courte durée, en cas d’urgence ou lorsque aucun interprète communautaire n’est disponible sur place. Elle constitue une bonne solution de rechange à l’intervention d’un interprète sur place pour les consultations dans les cabinets médicaux, notamment. Disponible à toute heure, le Service d’interprétariat téléphonique (SIT) met à disposition en l’espace de quelques minutes des interprètes professionnels travaillant dans plus de 50 langues.

Avantages de l’interprétariat téléphonique

Les interprètes communautaires professionnels traduisent les propos échangés dans les deux sens et in extenso, en restituant fidèlement la teneur du message. Ils sont soumis au secret professionnel et exerce leur tâche en toute neutralité et impartialité. La clarification du rôle de l’interprète permet d’éviter les omissions, les distorsions de contenu ainsi que les conflits de loyauté ou de rôle.

Rapide et efficace car disponible à court terme, quelle que soit l’heure du jour et de la nuit. Mise en relation téléphonique avec des interprètes qualifiés dans une cinquantaine de langues en quelques minutes. Particulièrement adapté pour les cabinets médicaux.

Inconvénients

Moins adapté à des entretiens plus complexes, où le langage corporel joue un rôle important (dans le cadre de psychothérapies, par exemple).

Applications possibles

Multiples applications possibles dans les domaines de la santé (hôpitaux, services ambulatoires, cabinets médicaux privés), de la formation, du social et de la justice.

Disponibilité

Service de mise en relation téléphonique disponible en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours sur 365). Organisation des interventions au 0842 442 442

Nouveau!  Le Service d’interprétariat téléphonique teste une offre nocturne automatisée. Pour en savoir plus sur cette offre, cliquez ici.

Tarifs

Variables en fonction de la durée de l’entretien. Coût de l’appel: 3 CHF la minute à partir du moment où la communication avec l’interprète est établie. Forfait minimal de 30 CHF par mandat.